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货物不合格,我该如何投诉?

吴亮律师2025-07-03诸暨离婚律师

您可以投诉商家拒绝退货行为。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退货权,拒绝退货违法。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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常见处理方式为起诉或投诉。若商家涉嫌违法,建议拨打12315投诉;若属合同纠纷,可到法院起诉。选择时需根据具体情况和证据充足度决定。
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商家拒退货可投诉或起诉。具体操作:1.收集购买凭证、商品照片等证据;2.先尝试与商家协商;3.协商无果,拨打12315投诉或向法院起诉,提交证据,等待处理。

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